Qualitätspolitik & Unternehmensphilosophie

GFQ Akademie GmbH

Die ständige Sicherstellung der Zufriedenheit unserer Kunden und deren kontinuierliche Verbesserung gehören zu unseren obersten Unternehmensgrundsätzen. Den Maßstab für die Qualität setzen somit unsere Kunden. Deshalb ist ihr Urteil über unsere Qualität ausschlaggebend. Kunden sind die Teilnehmer unserer Schulungen, deren Arbeitgeber, sofern durch diesen beauftragt, sowie die Bundesagentur für Arbeit.

• Zur Sicherung unseres Qualitätsstandards trägt jeder einzelne Mitarbeiter durch seine persönliche Leistung bei.
• Es wird sichergestellt, dass qualitäts- und sicherheitsrelevante Tätigkeiten – auch mit externen Fachkräften – durchgängig geplant, gesteuert und überwacht werden. Damit erfüllen wir die Qualitätsanforderungen unserer Kunden sowie die zutreffenden gesetzlichen und behördlichen Vorschriften.
• Der Fehlervermeidung messen wir gegenüber der Fehlererkennung besondere, erhöhte Bedeutung bei.
• Durch einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess soll über das Engagement aller Mitarbeiter auf allen Ebenen die Qualität unserer Dienstleistungen permanent gesteigert werden.
• Die Qualitätspolitik der GFQ Akademie GmbH ist im gesamten Unternehmen bekannt und wird regelmäßig auf ihre fortdauernde Angemessenheit überprüft.

Unser Ziel ist eine sichere Zukunft für Mitarbeiter und Unternehmen. Dieses wollen wir durch stetiges, aber vorsichtiges Wachstum erreichen:

• An erster Stelle stehen die Menschen; als Mitarbeiter, als Kunden.
• Unsere Zukunft liegt in guten Mitarbeitern. Von unseren Mitarbeitern erwarten wir die Bereitschaft zu Leistung, ständiger Verbesserung und unternehmerischem Denken.
• Probleme werden partnerschaftlich und kulant gelöst. Der Umgang mit Mitarbeitern und Kunden ist stets menschlich und fair.
• Uns übertragene Aufgaben erledigen wir verantwortungsvoll und in kürzester Zeit.
• Durch innovative, erstklassige Dienstleistungen und überdurchschnittliches Engagement sichern wir uns unsere Zukunft.
• Alle unsere Dienstleistungen sind von gleichbleibender, hoher Qualität. Jeder Mitarbeiter ist ein wesentlicher Teil unseres Qualitätssystems.
• Unser Ziel ist es, die von uns angebotenen Leistungen stetig zu verbessern.